随着互联网技术的不断发展,越来越多的企业开始意识到,客户与企业之间的沟通方式正发生着剧变。从电话、邮件到社交媒体和即时通讯工具,客户期望能够随时随地与企业保持联系,解决问题。在这种背景下,网页在线聊天···