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11 月 3 日消息，美团今日宣布，将于11月5日正式启动「美团骑手委屈关怀计划」，旨在通过主动兜底、快速响应以及实质性的补偿措施，让骑手在遭遇不公时能够切实感受到平台的支撑与关怀。

美团指出，在即时配送过程中，骑手时常会遇到各类突发且复杂的情况，如无端指责、恶意刁难乃至冲突事件。这类问题虽难以被系统直接捕捉，却严重影响了骑手的职业尊严，并对整个配送生态的健康发展构成挑战。

据悉，该计划的完整实施方案将于11月5日正式揭晓，届时将全面披露相关保障机制，敬请关注后续动态。