市场及客户调研分析 网络软文营销归根结底也是一种营销手段，因此企业需在深入准确的市场及客户调研的基础上，才能准确地针对目标市场和客户策划软文话题、选择媒体投放策略。企业最起码需要做到大方向的正确性，因为不同产品的消费客户其需求差异相对较大，所以企业的网络软文营销切不可单纯模仿其他企业的做法。 特色创意策划 在准确把握用户群需求的基础上，结合企业产品营销的导向性策划最具吸引力的软文话题。策划和软文撰写时要注重用户信任的建立;成熟的企业应当侧重结合线下活动和特色产品进行推广，用以带动其他产品的直接销售;如果是打造品牌美誉度，文章则需重点策划企业的设计企业的公关形象，比如突出社会责任感。软文话题包罗万象，想要策划出特色鲜明的软文内容，还是需要相关部门及人员多家市级。 精准媒体策略 媒体的选择取决于前两步所把握的基本方向，确定好了市场策略及话题，下面只需负责媒介对接的工作人员进行对接洽谈即可。不过有不少企业往往重发布请策划，这样就很难收到良好的软文营销效果了。 落实写作内容 写作软文只需按照前面的策划及分析调研具体执行即可。软文写作要注意写作者需要有较深的行业知识背景，软文写作也需要关注诸多细节问题，比如对不同年龄、性别、职业、文化背景的目标客户都要有，需要针对他们的心理特点写出不同特色的软文来。 专业机构定向发布 软文写作完成后自然是发布到策划方案中预定的媒体，但一般企业并没有这样的途径，所以企业需要专业发布机构或者公司代为发布。需要注意的是企业一定要与有实力、信誉好的专业公司合作，才能确保软文可以被发布在影响力更大的精准媒体上，从而产生真正的营销效果。 营销效果跟踪评估 既然投入了成本进行网络软文营销，自然是希望能获得更好的效果，所以跟踪评估效果、总结经验，才能把软文营销的效果不断做得更好。建议企业综合品牌和销售情况、网站流量、电话咨询这几个方面来考虑，但要注意网络软文营销的效果有一定的眼后续和持续性，所以考核不可过于急躁。
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